Gyorsult az ügyintézés a kormányablakokban, miközben folyamatosan nő a kormányhivatalokban dolgozók munkája iránti bizalom és az ügyfelek elégedettsége.
Egyes okmányirodákban és kormányablakoknál szünetelni fog az ügyfélfogadás.
A projekt 2,6 milliárd forint vissza nem térítendő európai uniós támogatásból valósul.